Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой ИП Кострюков Александр Антонович (далее — «Исполнитель») в адрес любого юридического или физического лица (далее — «Заказчик»), акцептовавшего настоящую оферту путём оплаты услуг.

1. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к программному обеспечению BigPanda Teach (далее — «Платформа») для использования в качестве SaaS-сервиса, а Заказчик обязуется оплатить услуги согласно выбранному тарифу.

2. Порядок предоставления услуг

• Доступ к Платформе предоставляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления оплаты.
• Услуги оказываются по подписной модели с ежемесячным или ежегодным расчётным периодом.
• Состав услуг и лимиты определяются выбранным тарифом, размещённым на странице https://teach.bigpanda.pro/#pricing.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуг указана в рублях РФ и не включает НДС (Исполнитель — ИП на УСН).
• Оплата производится по безналичному расчёту на основании выставленного счёта либо банковской картой через эквайринг.
• При годовой оплате предоставляется скидка 17% (два месяца в подарок).
• Закрывающие документы (акт об оказании услуг, счёт-фактура) предоставляются в течение 5 рабочих дней с окончания расчётного периода.

4. Триал-период

Исполнитель предоставляет Заказчику 14 (четырнадцать) календарных дней бесплатного пробного доступа к функционалу тарифа «Бизнес» без необходимости ввода платёжных данных. По окончании триала, в случае отсутствия оплаты, доступ к Платформе переводится в режим «только чтение» сроком на 30 дней, после чего данные архивируются.

5. Гарантия возврата

В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента первой оплаты тарифа Заказчик вправе отказаться от услуг и получить полный возврат уплаченной суммы. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика на адрес teach@bigpanda.pro.

6. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями 152-ФЗ. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений, ставших им известными в ходе исполнения настоящего договора.

7. SLA и техническая поддержка

• Доступность Платформы — не менее 99,9% времени в расчётном периоде.
• Резервное копирование данных — каждые 6 часов, хранение копий — не менее 30 дней.
• Техническая поддержка по email и через приоритетные каналы согласно выбранному тарифу.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги за последний расчётный период.

9. Реквизиты Исполнителя

ИП Кострюков Александр Антонович
ИНН: 772401471004
ОГРНИП: 319774600259856
Адрес: г. Москва, Гурьевский проезд, д. 15, к. 1, кв. 21
Email: teach@bigpanda.pro
Полные банковские реквизиты предоставляются по запросу для выставления счетов.